有空調(diào)有躺椅 在杭州西站候車過夜挺舒心

“云寶屋”旅客留宿點

行李寄存處

供旅客休息的簡易桌和高腳椅

春節(jié)將至，春運啟航，杭州西站樞紐內(nèi)熙熙攘攘。停不下的陰雨，打濕了不少人的行囊，卻抹不去他們臉上的笑意，因為家已在不遠(yuǎn)處，因為這趟歸鄉(xiāng)旅程，始終有溫暖相伴。

近日，杭州西站樞紐服務(wù)再升級，推出“云寶屋”旅客留宿點，24小時不間斷開放，屋內(nèi)有空調(diào)、熱水、躺椅、USB充電口，還有專業(yè)安保值守，旅客憑當(dāng)天或次日車票即可登記留宿。

有空調(diào)有熱水 還有躺椅可以睡一覺

前天晚上9:30，記者乘地鐵來到杭州西站樞紐，詢問站內(nèi)保安哪里可以坐坐等第二天的火車，馬上得到回答：“到負(fù)一層，東、西兩側(cè)都有休息區(qū)，有躺椅可以睡一覺。”

走到負(fù)一層?xùn)|側(cè)，扶梯口就能看見“云寶屋”三個大字，在橙色燈光映襯下，顯得特別溫暖；一旁立著大大的儲物柜，方便過往旅客寄存大件行李。

推門進(jìn)去，一陣暖意撲面而來。只見20來張?zhí)梢闻懦蓛膳?，干凈又整齊，靠窗裝了一排USB充電口，還有簡易桌和高腳椅，有人拿著手機(jī)在這兒充電，角落處還放著一臺飲水機(jī)。

進(jìn)入“云寶屋”要先登記。身穿制服的安保人員值守在門口，乘客登記好身份以及車票信息后，就能進(jìn)來找地方休息，安保人員不忘叮囑一句：“里面不要抽煙，看護(hù)好自己的行李。”不一會兒，“云寶屋”就坐滿了人，躺椅和高腳桌椅不夠了，工作人員又搬來了塑料椅：“就是為了春運大客流添置的?！?/p>

“云寶屋”的位置在負(fù)一層，離候車大廳有段距離，但來這里休息的旅客卻說挺好找：“保安、志愿者、民警都知道，指引得很清楚，還跟我說實在不清楚的話，就帶我過來。”

為省錢也為不誤車 “云寶屋”成了很多旅客的新選擇

來“云寶屋”過夜的旅客，多是為趕第二天的早班車，很多人對杭州西站乃至杭州都不熟悉，因此會盡早趕到車站，在杭州周邊打工的王先生就是如此。

30多歲的王先生帶著妻女一塊從打工地出發(fā)，準(zhǔn)備回安徽老家過年。盡管在杭州周邊打了一年零工，但他還是不太清楚打工的地方叫什么，回老家的車票是工友買的，只記得坐了兩站高鐵到杭州東站，又轉(zhuǎn)地鐵到了杭州西站。

“我們打工的哪舍得住酒店，原本想在候車室里湊合一晚上?！蓖跸壬嬖V記者，沒想到一刷身份證，車票是第二天的，進(jìn)不了候車大廳?！靶姨澟赃叡０哺覀冋f，可以來這邊新設(shè)置的休息區(qū)過夜，條件好，還是免費的?！背Ｄ瓯疾ㄔ谕猓跸壬隽顺浞值穆猛緶?zhǔn)備，一張厚厚的毛毯，蓋在8歲小女兒身上，一旁的孩子媽媽舉著個手機(jī)，給她看動畫片。王先生看著女兒，一臉寵溺：“女兒要回去上學(xué)了，我們節(jié)省點，也是為了她?！?/p>

也有人擔(dān)心誤車，干脆到車站來過夜。河北90后小伙小丁，一進(jìn)“云寶屋”就找了把躺椅放平，躺下后順手戴上了無線耳麥聽起音樂。他告訴記者，自己在杭州恒隆廣場項目建筑工地上班，雖然離西站不算太遠(yuǎn)，“但我是那種一睡下去連鬧鐘都鬧不醒的人，搶到了一張7點多的車票，想來想去，還是到車站過夜吧。”小丁特意打聽了西站有沒有旅客過夜點，“還真有！一路找過來，沒想到條件還挺好，這下放心了。”

護(hù)航溫暖春運 推出更多服務(wù)措施

還有人因為這溫暖護(hù)航的歸鄉(xiāng)旅途，備受感動。

這個冬天，28歲的安徽姑娘小李，因照顧突發(fā)疾病的媽媽，第一次來到杭州，“整整一個多月都待在醫(yī)院里，根本就不知道杭州是什么樣的。”這次她短暫離開杭州回家過年，發(fā)現(xiàn)這座城市“確實不一樣”。

小李帶著一個沉重的40寸超大行李箱，過地鐵安檢口時，安保人員都會幫忙把行李扛上扛下；地鐵到了杭州西站，小李像沒頭蒼蠅般在站內(nèi)轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，一旁工作人員看見了，主動上來詢問?！八嬖V我找不到地方要多問問，還領(lǐng)我到這里來過夜?！毙±钫f，“我都沒來得及問他叫啥，他就走了?！?/p>

“在旅客留宿點啟用前，我們就對站內(nèi)民警、安保、物業(yè)等工作人員進(jìn)行了培訓(xùn)。”杭州西站樞紐管委會相關(guān)負(fù)責(zé)人說，站內(nèi)工作人員會根據(jù)旅客需要，將他們引導(dǎo)至留宿點。

目前，西站樞紐共有東、西兩個旅客留宿點，能容納百余名旅客過夜?！澳壳笆菈虻模^幾天是節(jié)前春運高峰期，可能就有些緊張了?！爆F(xiàn)場值守的西站樞紐派出所工作人員竇陽陽告訴記者，他們會根據(jù)場地情況和旅客數(shù)量，適當(dāng)增加座椅，盡量讓旅客舒適過夜。

記者離開的時候，已是深夜23:30左右，不少在此過夜的旅客漸漸入睡?！斑^夜旅客都很注意，沒睡著的旅客，玩手機(jī)時都戴著耳麥或調(diào)至靜音，盡量不去打擾別人。幾乎每個人在走的時候都會把垃圾帶走?！备]陽陽說。

記者了解到，春運期間，杭州西站樞紐還推出了多項便民利民服務(wù)保障舉措，如在地上一層公共衛(wèi)生間配備用水加熱設(shè)施，滿足旅客使用溫?zé)崴词枨?；考慮春運旅客大件行李較多，攜帶各種行李中轉(zhuǎn)頗為不便，西站樞紐還推出暖心服務(wù)車，提供接駁服務(wù)。