蕭山“三源治理” 夯實(shí)基層平安底座

基層治理，是人民群眾感知公共服務(wù)效能和溫度的“神經(jīng)末梢”。近年來，蕭山區(qū)聚焦警源、訪源、訴源“三源治理”，以數(shù)治方法、共治理念，在暢通群眾反映訴求渠道、拓寬糾紛化解路徑上突破創(chuàng)新，讓更多問題和矛盾發(fā)現(xiàn)在苗頭、解決在源頭。

如今，錨定打造“城鄉(xiāng)融合·大區(qū)善治”蕭山范例的基層社會(huì)治理目標(biāo)，蕭山區(qū)正進(jìn)一步夯實(shí)基層治理底座、提升基層治理能級，以善治為筆，不斷書寫平安蕭山的新畫卷。

基層難題“商量辦”

一場茶話會(huì)，傾聽鄰里煩心事、暢議社區(qū)大小事；一張“小板凳”，家門口來話家常、商量辦；一個(gè)物管會(huì)，精耕細(xì)作提升小區(qū)品質(zhì)……近日，黨灣鎮(zhèn)衛(wèi)東橋社區(qū)交出了一份成績單——由社區(qū)黨組織代表、居委會(huì)代表、居民代表、物管會(huì)成員等組成的睦鄰議事會(huì)，先后協(xié)商小區(qū)停車位改造、小區(qū)外立面隱患排查等6大類200項(xiàng)涉及社區(qū)治理、社區(qū)服務(wù)的問題，以“小平臺”凝聚起基層治理“大合力”。

平安建設(shè)，基層群眾就是最活躍的“細(xì)胞”。近年來，蕭山區(qū)以黨建為統(tǒng)領(lǐng)，積極推動(dòng)政府、社會(huì)力量和基層群眾同向發(fā)力，進(jìn)一步激發(fā)社區(qū)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力，從原來的“單打獨(dú)斗”向“協(xié)同共治”轉(zhuǎn)型，著力破解社會(huì)治理中“最后一公里”的突出難題。

在瓜瀝鎮(zhèn)，梅林村“梅”好管家隊(duì)伍積極發(fā)揮“帶頭人”作用，召開20多次專題議事會(huì)，解決農(nóng)產(chǎn)品自產(chǎn)自銷區(qū)選址、美麗河道改造、村莊停車難題等多個(gè)群眾急難愁盼問題；東靈社區(qū)依托黨群服務(wù)驛站設(shè)立“靈犀小議”工作點(diǎn)，推動(dòng)社區(qū)黨組織、小區(qū)黨支部、居民代表、小區(qū)物業(yè)和業(yè)委會(huì)五方力量參與議事，實(shí)現(xiàn)“民事民議、民事民決”；七彩社區(qū)健全“居民點(diǎn)單—社區(qū)派單—黨員接單—居民評價(jià)”項(xiàng)目閉環(huán)流程,有效解決環(huán)境衛(wèi)生、社區(qū)改造、鄰里糾紛等居民身邊難題50多個(gè)，推動(dòng)“民生”跟著“民聲”轉(zhuǎn)。

事事有回應(yīng)，件件有落實(shí)。隨著蕭山區(qū)的網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)進(jìn)一步加強(qiáng)，矛盾糾紛排查調(diào)處和多元化解機(jī)制也得到了進(jìn)一步完善，成為涵養(yǎng)基層治理多元互動(dòng)的源頭活水。

“智”治結(jié)出“幸福果”

每天，約2060個(gè)網(wǎng)格、5000余件社會(huì)治理事件在區(qū)社會(huì)治理中心（城市智治中心）流轉(zhuǎn)，上萬個(gè)數(shù)據(jù)在滾動(dòng)、更新，全域“數(shù)智”治理在這里迸發(fā)澎湃動(dòng)能。

實(shí)現(xiàn)“一屏覽全區(qū)、一網(wǎng)治全域”，離不開蕭山區(qū)“民呼我為·紅領(lǐng)通基層智治綜合應(yīng)用”的功勞。這是全區(qū)基層治理事件任務(wù)流轉(zhuǎn)處置的中樞，也是事件“橫向聯(lián)通、縱向貫通”流轉(zhuǎn)處置的管道。

如今，系統(tǒng)已打通110非警務(wù)警情、“數(shù)字城管”等111個(gè)系統(tǒng)，集成全量信息視圖、風(fēng)險(xiǎn)隱患排查等49個(gè)基層應(yīng)用及3萬余名基層力量。

以“小腦+手腳”警網(wǎng)協(xié)同機(jī)制為例。非警務(wù)類警情通過“紅領(lǐng)通”流轉(zhuǎn)至鎮(zhèn)街，綜管隊(duì)員10分鐘到達(dá)現(xiàn)場，1小時(shí)內(nèi)反饋事件初步情況，24小時(shí)內(nèi)將辦結(jié)情況上報(bào)至區(qū)級中心，形成事件閉環(huán)，有效減輕了基層民警的處警壓力。

社會(huì)治理提“智”增“效”，實(shí)打?qū)嵧信e起群眾的幸福感和獲得感。利用數(shù)字化手段促進(jìn)鄉(xiāng)村善治的場景，在蕭山不斷涌現(xiàn)——“瀝家園”“臨云智”等數(shù)字治理范例百花齊放，已有549個(gè)村社充分感受到了鄉(xiāng)村治理數(shù)字化帶來的便捷與高效。

如益農(nóng)鎮(zhèn)群圍村，目前已建成以群圍村數(shù)字駕駛艙為核心的綜合管理平臺，推動(dòng)智慧黨建、平安村社、清廉在線等八大治理場景落地。其中，“村民有話說”小程序已解決村民提出的訴求392條、申請65條，辦結(jié)率都達(dá)到100%，有效提升村干部的管理能力和響應(yīng)速度，同時(shí)提升了村民滿意度。