疫情，是一場大考，也是一個契機，讓我們迅速置身“智慧化”的應用場景中。

“體溫38.5℃！”近日，患者小張（化名）剛踏入杭州第九人民醫(yī)院門診預檢分診處，電子體溫檢測儀就顯示體溫異常。隨后，他被工作人員引導至發(fā)熱門診治療。

從體溫檢測異常那一刻起，小張在醫(yī)院活動的全過程，包括排隊、就診、取藥甚至治療后離院的畫面都通過攝像頭，實時顯示在醫(yī)院指揮中心的電子顯示屏上方，由工作人員重點關注。

“這是指揮中心自7月1日啟用后，在疫情防控方面的現(xiàn)實應用。”杭州市第九人民醫(yī)院黨委書記陳昌貴說。

他解釋，該平臺利用人臉識別、大數(shù)據(jù)運算等技術，實時記錄體溫異常者的就診信息、活動軌跡、接觸人群等信息，同時采用信息互通與數(shù)據(jù)深度融合技術，搭建院內(nèi)疫情防控健康信息網(wǎng)絡，以便院內(nèi)疫情篩查口、預檢口、門診系統(tǒng)、住院系統(tǒng) 、手術系統(tǒng)等疫情防控信息進行通聯(lián)。

在此基礎上，該平臺還能建立多時間、多空間維度的多點觸發(fā)預警機制，實現(xiàn)院內(nèi)人群健康信息的一體化管理。當疫情出現(xiàn)時，能夠快速、精準地鎖定目標人群，并實施隔離和干預措施，降低大范圍人群感染風險，提升院內(nèi)疫情防控效能。

值得一提的是，杭州九院指揮中心在疫情防控方面的現(xiàn)實應用，得益于陳昌貴的學術課題《基于智慧化多點觸發(fā)機制的傳染性疾病防控信息管理平臺的應用研究》。該課題以其提升醫(yī)院疫情檢測預警能力、節(jié)約醫(yī)用防護物資等意義，已經(jīng)有4項科研立項，還成功贏得了杭州市科委重大研究項目立項資助。

在現(xiàn)實應用過程中，該指揮中心基于數(shù)字技術和信息技術，幫助醫(yī)院實現(xiàn)一體化的管理平臺，其功能如同一個“智慧大腦”，通過匯總醫(yī)院疫情防控、后勤安全、醫(yī)療服務三個維度的信息，達到統(tǒng)一指揮、集中調(diào)度、閉環(huán)管理的目的。

在后勤安全方面，該平臺通過物聯(lián)網(wǎng)感知網(wǎng)絡，對醫(yī)院設備設施進行集中智能化監(jiān)、管、控，將傳統(tǒng)的小時級固定頻次巡檢變?yōu)槊爰壍膶崟r監(jiān)控，并規(guī)范日常機電巡檢、保養(yǎng)、報修等工作流程，以此提升醫(yī)院后勤服務質(zhì)量和管理效率。

此外，該平臺還能對全院110只智能水表、320只智能電表實現(xiàn)能源精細化管理，同時將高低壓配電系統(tǒng)、智能樓宇系統(tǒng)、氧氣系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、防控系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、停車管理系統(tǒng)、鍋爐監(jiān)控、污水處理、冷鏈等數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)控及預警等。

在醫(yī)療服務方面，這一平臺能夠打通科室之間的壁壘，助力信息、總務、設備三大職能服務科室，融合建立以患者為中心、以臨床一線醫(yī)護人員為根本的“指揮中心”。在院內(nèi)醫(yī)療過程中，為服務需求、運維需求進行統(tǒng)一調(diào)度、接單、監(jiān)控、管理及賦能，實現(xiàn)事件接報、任務派發(fā)、進度追蹤、質(zhì)量監(jiān)控、結果評價的閉環(huán)式管理。

杭州九院指揮中心建設是一個兼具綜合指揮、服務受理、集中調(diào)度、應急處置等多中心職能的多維度綜合管理機構，能為及時響應需求，提高服務品質(zhì)提供極大助力。目前，院內(nèi)消控中心監(jiān)控、高配監(jiān)控已集中至此，而信息、總務、設備三大科室的報修、巡檢等業(yè)務，也都通過此平臺進行了集中管控。

據(jù)悉，指揮中心主要通過兩個階段建設完成?！暗谝浑A段是聚焦智慧醫(yī)院后勤防控大腦平臺的打造，在提升醫(yī)院安全防控、多維度管理效率的同時，借助物聯(lián)網(wǎng)信息化技術實現(xiàn)能源精細化管理?！标惒F表示，目前的指揮中心建設還處于第一階段。展望第二階段，則是進一步完善智慧醫(yī)院建設，全面擴展平臺服務范圍，助力醫(yī)院實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。