工行蕭山分行扎實(shí)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)踐行金融為民 傳遞“工行溫度”

工行杭州江南支行普惠青年先鋒隊(duì)為小微企業(yè)主解讀產(chǎn)品政策。

黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，中國(guó)工商銀行蕭山分行把學(xué)習(xí)黨史同總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、觀照現(xiàn)實(shí)、推動(dòng)工作結(jié)合起來(lái)，深入踐行“學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開(kāi)新局”要求，積極組織廣大黨員干部立足崗位，結(jié)合金融工作實(shí)際，深入了解群眾需求，用心用情用力解決好人民群眾的急難愁盼問(wèn)題，踐行國(guó)有大行擔(dān)當(dāng)。

文/通訊員姚苗楠

以服務(wù)為本 金融為民顯擔(dān)當(dāng)

一是聚焦惠民利企，助力鄉(xiāng)村振興。今年以來(lái)，工行蕭山分行扎實(shí)開(kāi)展企業(yè)大走訪(fǎng)活動(dòng)，為企業(yè)提供綜合金融服務(wù)，在3個(gè)月內(nèi)該行共計(jì)走訪(fǎng)企業(yè)835家。在此基礎(chǔ)上，該行創(chuàng)新推出“農(nóng)戶(hù)e貸”產(chǎn)品。該產(chǎn)品是工行基于農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)測(cè)算，為農(nóng)戶(hù)、家庭農(nóng)場(chǎng)、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體、涉農(nóng)小微企業(yè)提供的在線(xiàn)融資服務(wù)。該行簡(jiǎn)化小微企業(yè)貸款審批流程，主動(dòng)上門(mén)、精準(zhǔn)“滴灌”，截至今年11月末，扶助小微企業(yè)394戶(hù)，累計(jì)發(fā)放貸款13.42億元，切實(shí)把普惠金融送到最需要的小微企業(yè)手中。

二是積極擔(dān)當(dāng)作為，守好群眾“錢(qián)袋子”。該行始終堅(jiān)持以人民為中心的根本立場(chǎng)，組織員工進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校，以宣講會(huì)、微課堂、服務(wù)專(zhuān)班、上門(mén)走訪(fǎng)等多種形式開(kāi)展金融反詐宣傳進(jìn)基層活動(dòng)。工行蕭山分行切實(shí)開(kāi)展防范電信詐騙知識(shí)宣傳20余次，成功堵截多起網(wǎng)絡(luò)套路貸、“電商退款”詐騙等案件，為客戶(hù)挽回經(jīng)濟(jì)損失，有效提升廣大人民群眾防范電信詐騙的意識(shí)，筑牢群眾防詐“保護(hù)傘”，營(yíng)造全民反電信詐騙的良好氛圍。

工行蕭山分行走進(jìn)休博園小區(qū)為社區(qū)居民普及金融知識(shí)。

三是推行數(shù)字金融，讓群眾“不跑一次”。以“數(shù)智金融”服務(wù)為目標(biāo)，依托行內(nèi)微信公眾號(hào)、融e聯(lián)基礎(chǔ)服務(wù)、人臉識(shí)別、視頻服務(wù)等新技術(shù)，拓展云服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景，切實(shí)解決群眾“往返跑”問(wèn)題。該行充分考慮到老年客戶(hù)在接受金融服務(wù)匯總的痛點(diǎn)難點(diǎn)，提供柜面助老專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)，切實(shí)結(jié)合老年客戶(hù)需求改善智能服務(wù)，提升服務(wù)效率，為群眾帶來(lái)便捷高效的服務(wù)體驗(yàn)。

傳“工行溫度” 志愿服務(wù)暖人心

工行蕭山分行呼應(yīng)人民群眾需求，精心組織、創(chuàng)新活動(dòng)形式，今年以來(lái)，該行動(dòng)員黨員積極投身志愿服務(wù)活動(dòng)，開(kāi)展形式多樣、貼近民生的社區(qū)志愿服務(wù)。一是開(kāi)展“便民利民”志愿服務(wù)活動(dòng)，開(kāi)展上門(mén)開(kāi)卡、智慧助老、硬幣大篷車(chē)、兌換殘幣等活動(dòng)，為老年群體、困難群眾提供高質(zhì)量金融服務(wù)，讓金融服務(wù)走進(jìn)“尋常百姓家”。二是用心開(kāi)展“幫扶暖心”關(guān)愛(ài)活動(dòng)，該行員工主動(dòng)前往磐安、蘭溪等地，深入山區(qū)學(xué)校，為邊遠(yuǎn)地區(qū)學(xué)生送去學(xué)習(xí)物資。三是開(kāi)展“服務(wù)社區(qū)”活動(dòng)，黨員干部深入社區(qū)組織助力疫苗接種工作，切實(shí)筑牢疫情防控安全屏障；開(kāi)展消保常識(shí)宣傳講座，提高群眾消防安全意識(shí)；上門(mén)宣傳垃圾分類(lèi)知識(shí)，為環(huán)境保護(hù)貢獻(xiàn)力量，傳遞工行溫度，履行大行職責(zé)。

工行杭州金城路支行到方艙醫(yī)院疫苗接種點(diǎn)開(kāi)展“助力疫苗接種 推廣反詐宣傳”活動(dòng)。

想員工所想 凝心聚力共成長(zhǎng)

實(shí)實(shí)在在解難題，提升員工幸福感。把民之所憂(yōu)、民之所盼作為幫群眾辦實(shí)事、解難題的著力點(diǎn)，切實(shí)解決員工所思所盼。一是辦好餐飲服務(wù)讓員工暖胃暖心。實(shí)施全轄網(wǎng)點(diǎn)午餐配送工作，通過(guò)食堂環(huán)境改造、創(chuàng)新配送模式，提升網(wǎng)點(diǎn)午餐配送質(zhì)量。二是優(yōu)化停車(chē)資源，對(duì)內(nèi)挖潛、整治不規(guī)范停車(chē)現(xiàn)象；對(duì)外拓源，探訪(fǎng)停車(chē)資源，擴(kuò)容停車(chē)位，滿(mǎn)足員工和客戶(hù)的停車(chē)需求。三是改善辦公環(huán)境。完善辦公用房裝修、建設(shè)職工小家工程，豐富員工活動(dòng)中心，優(yōu)化文體活動(dòng)場(chǎng)地，為員工提供舒心的辦公環(huán)境，保障更多精力投入金融實(shí)踐中。

工行杭州聞堰支行聯(lián)合聞堰街道黨群服務(wù)中心開(kāi)展“智慧助老 擁抱智能生活”公益項(xiàng)目。

工行蕭山分行立足群眾所盼所想，堅(jiān)持實(shí)干作風(fēng)，切實(shí)把黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為民辦事、解難題的實(shí)際行動(dòng)，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感和安全感，以高質(zhì)量金融服務(wù)向黨的百年華誕獻(xiàn)禮。