浙江新春消費(fèi)觀察：智慧賦能 演繹別樣紅火

每年春節(jié)，與年味一同紅火的，還有各地消費(fèi)市場的消費(fèi)熱情。

然而于浙江而言，今年卻較為特殊。一場突如其來的疫情，讓春節(jié)下的杭州乃至浙江“靜默”許多。目及該省消費(fèi)市場，表現(xiàn)如何？

記者觀察發(fā)現(xiàn)，智慧賦能點(diǎn)燃商圈消費(fèi)熱情，線上線下創(chuàng)新“擁抱”，春節(jié)“不打烊”，成為浙江春節(jié)消費(fèi)市場的新特征、新面貌，演繹出一番別樣的紅火。

智慧賦能商圈：助力點(diǎn)燃消費(fèi)熱情

雖然動(dòng)態(tài)的熱鬧活動(dòng)“遇冷”，但是漫步浙江街頭時(shí)，春節(jié)的濃濃氛圍以及盎然春意撲面而來。

距離西湖僅“一步之遙”的杭州湖濱商圈，是杭州熱門打卡地。早在春節(jié)前，湖濱步行街的“花”已經(jīng)悄悄開了，黃、橙、紅色的巨大花朵依次綻放，一場盛大的“春天”在這里搶先到來。道路兩側(cè)，電子大紅燈籠高高懸掛。

作為浙江首批十大省級(jí)示范智慧商圈之一，深深嵌入的“智慧”因子，助力杭州湖濱商圈點(diǎn)燃消費(fèi)熱情。

湖濱街區(qū)發(fā)展服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，包含吃喝游玩住全周期場景是湖濱商圈的一大特色。根據(jù)大數(shù)據(jù)分析，客群中75%為年輕人?；诖?，商圈業(yè)態(tài)不停地迭代，吸引更多消費(fèi)者，激發(fā)消費(fèi)潛能。例如，這里聚集著“劇本殺”、密室逃脫等游戲場所，深受年輕人歡迎。

此外，“智慧”賦予湖濱商圈做好“平安一件事”“出行一件事”“消費(fèi)一件事”，不斷提升消費(fèi)者體驗(yàn)。該負(fù)責(zé)人舉例表示，通過匯集公安、交警、城管、地鐵等多部門和系統(tǒng)數(shù)據(jù)，商圈得以提升重要節(jié)假日商圈人流預(yù)測(cè)、預(yù)案決策、現(xiàn)場管理和疏散能力，守牢公共安全底線；“消費(fèi)一件事”通過消費(fèi)者畫像實(shí)施精準(zhǔn)布局，某區(qū)品牌調(diào)整比例達(dá)71%，調(diào)整前后帶動(dòng)營業(yè)額提高26%。

將目光轉(zhuǎn)向溫州五馬智慧商圈，消費(fèi)者邁入商圈前，便可通過眼前的電子大屏知曉街區(qū)的實(shí)時(shí)人流量、優(yōu)惠活動(dòng)、天氣等信息，更加合理地安排自己的出行和消費(fèi)。

溫州市鹿城區(qū)歷史文化街區(qū)建設(shè)服務(wù)中心業(yè)態(tài)科副科長周詳介紹，商圈還打造“五馬商圈會(huì)員+私域運(yùn)營品牌”，消費(fèi)者通過線下消費(fèi)積攢線上積分、線上積分兌換線下優(yōu)惠券，實(shí)現(xiàn)線上和線下流量的“復(fù)合聯(lián)動(dòng)”，進(jìn)一步提升消費(fèi)熱情。

這個(gè)春節(jié)，這里還發(fā)生著一幕幕新景象：戶外搭建的直播間里，多位網(wǎng)絡(luò)達(dá)人熱情地直播，有的甚至走出直播間“無縫銜接”開啟實(shí)地探店，生動(dòng)展示當(dāng)?shù)靥厣?。周詳說：“希望通過他們的疊加效應(yīng)，吸引更多消費(fèi)者來到五馬商圈游玩、消費(fèi)?！?/p>

春節(jié)“不打烊”：線上線下協(xié)同發(fā)力

春節(jié)“不打烊”，線上線下創(chuàng)新“擁抱”，線上發(fā)力加碼共同富裕，是浙江消費(fèi)市場的另一大亮眼特征。

走親訪友是中國人重要的春節(jié)習(xí)俗，這幾年除了黃金珠寶，化妝品套裝也上榜了必選禮物清單。

商場專柜變直播間，導(dǎo)購變主播，線上線下聯(lián)動(dòng)拓寬發(fā)展空間……在杭州武林商圈，這一場景已成為新風(fēng)尚。據(jù)介紹，該商圈設(shè)置了132個(gè)5G基站，可滿足千余柜臺(tái)同步直播。

作為該商圈的直播“主力軍”，武林銀泰相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，武林銀泰早在1月中上旬就已開啟多場直播，春節(jié)期間更是直播“不打烊”，大年初一到初七，平均每天開播10場。

2020年初突如其來的疫情之下，打破時(shí)間和空間限制的直播，成為傳統(tǒng)百貨行業(yè)逆勢(shì)而上的發(fā)展希望。該負(fù)責(zé)人表示，2021年武林銀泰約開播了3000場。其坦言，直播也帶來了全新的增長點(diǎn)，新增用戶中90%是新客。

將目光轉(zhuǎn)至電商平臺(tái)，春節(jié)“不打烊”銷售山區(qū)26縣特色農(nóng)產(chǎn)品的場景每日上演，加碼助力共同富裕。

杭州盒馬總經(jīng)理黃麗娜表示，建德草莓、象山紅美人、臨安山核桃、千島湖魚頭等浙江多地特色農(nóng)產(chǎn)品從各縣田間地頭直達(dá)貨架，杭州市民半晌便能逛遍浙江全境山水風(fēng)光，嘗遍各地美味。

浙江省商務(wù)廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這讓廣大消費(fèi)者能夠過個(gè)放心年、安心年，老百姓足不出戶即可購買到來自浙江全省各地的特色年貨，享受浙江獨(dú)特年味。

雖受疫情影響，這個(gè)春節(jié)浙江消費(fèi)市場仍逆勢(shì)而上，以新消費(fèi)演繹出一番別樣的紅火。沒有一個(gè)冬天不可逾越，疫情消弭后的浙江消費(fèi)市場表現(xiàn)值得期待。