服務(wù)企業(yè) 商務(wù)窗口再推創(chuàng)新之舉

近日，在區(qū)商務(wù)窗口辦事時，杭州蕭山鳳凰實業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人提出，“雖然是為了外貿(mào)企業(yè)打印方便，但因為不設(shè)權(quán)限，所有企業(yè)信息均可導(dǎo)出，自家企業(yè)報關(guān)數(shù)據(jù)或被透露，數(shù)據(jù)信息很不安全?！眳^(qū)商務(wù)窗口在調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，外貿(mào)企業(yè)普遍有這樣的需求，隨后推出了企業(yè)自主打印功能。企業(yè)申請自主打印，需登錄本企業(yè)的賬號和密碼才能打印產(chǎn)地證，很大程度上規(guī)避了無效證書，保護(hù)了企業(yè)的數(shù)據(jù)信息安全。

見自己的意見被采納，鳳凰實業(yè)負(fù)責(zé)人很高興，他說：“太好了，自主打印申請成功后，企業(yè)在本單位或者區(qū)服務(wù)中心商務(wù)窗口登錄自家賬戶和密碼，均可打印，這項創(chuàng)新既保護(hù)了企業(yè)的信息數(shù)據(jù)，也方便了我們?！?/p>

企有所呼，我有所應(yīng)。這正是區(qū)商務(wù)窗口創(chuàng)新服務(wù)、助企紓困的一個縮影。據(jù)了解，蕭山作為外貿(mào)企業(yè)的聚集地，外貿(mào)企業(yè)出口位列全市各區(qū)（縣、市）前列。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心商務(wù)窗口每年原產(chǎn)地審核近4萬份，年打印數(shù)量約25000份。

如何更好地為外貿(mào)企業(yè)答疑解難，商務(wù)窗口借助微信平臺發(fā)布公告通知，各企業(yè)及時開通自主打印功能，并充分發(fā)揮微信答疑作用，上傳開通自主打印的流程和資料，對企業(yè)提出的問題及時解答。線下，對前來窗口打印產(chǎn)地證的企業(yè)做好解釋，在企業(yè)申請自主打印時碰到的技術(shù)性問題，做到一對一提供幫助，并做好企業(yè)電話隨訪。經(jīng)過半個月的大力推廣，蕭山已有近70%的企業(yè)申請了自主打印，反響較好。