工行江南金匯支行服務(wù)不停歇暖心不打烊

“還能辦理業(yè)務(wù)嗎？我的ETC出現(xiàn)了一點(diǎn)問題，明天要去外地，走高速公路需要ETC，能再給我辦一下嗎？”一位客戶站在網(wǎng)點(diǎn)門外焦急的詢問，此時距工行金匯支行下班時間已經(jīng)過了一個小時。

急客戶所急，想客戶所想。網(wǎng)點(diǎn)人員隨即打開大門，將客戶引導(dǎo)至柜臺，成功為客戶辦理了ETC及ETC激活業(yè)務(wù)，確保ETC能正常使用?！罢加媚銈兿掳鄷r間實(shí)在不好意思?！笨蛻魧W(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)連連表示感謝，事后，還撥打95588服務(wù)電話對網(wǎng)點(diǎn)工作人員進(jìn)行了表揚(yáng)。

內(nèi)化于心，外化于形。作為一家四星級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，工行金匯支行始終打造“急客戶所急，想客戶所想”的服務(wù)理念，把做好客戶服務(wù)放在首要位置，做到真正的服務(wù)不停歇，暖心不打烊，讓客戶感受有溫度的工行服務(wù)。