旺季精彩 | 工行蕭山分行營業(yè)部營業(yè)室單月新拓10戶代發(fā)單位

2023年旺季以來，工行蕭山分行營業(yè)部營業(yè)室高度重視代發(fā)工資業(yè)務(wù)拓展，在做好存量客戶維護的同時，大力拓展無貸戶代發(fā)工資業(yè)務(wù)。3月已累計新拓代發(fā)客戶10戶，新增代發(fā)人數(shù)約230人，新增月代發(fā)金額約130萬元，外拓辦卡3次，營銷法人普惠經(jīng)營快貸客戶2戶，合計金額180萬元。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責任到人。該營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及營業(yè)室負責人高度重視代發(fā)業(yè)務(wù)。代發(fā)工資業(yè)務(wù)屬于源頭獲客，批量獲客業(yè)務(wù)，營業(yè)部營業(yè)室在前期做好優(yōu)質(zhì)代發(fā)單位職場營銷的基礎(chǔ)上，持續(xù)關(guān)注無貸中小對公客戶代發(fā)工資業(yè)務(wù)的營銷滲透，指定專人負責該項業(yè)務(wù)的營銷推動落地。

二、精準營銷，客戶視角。為順利推動該項業(yè)務(wù)落地，前期網(wǎng)點根據(jù)中小企業(yè)發(fā)放工資特點導(dǎo)出目標客戶清單，由專人逐一電話外呼營銷。在外呼前充分準備提前總結(jié)營銷話術(shù)。電話營銷過程中，營銷人員能夠從客戶視角出發(fā)，說明企業(yè)在工行辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù)企業(yè)及企業(yè)員工后續(xù)能夠獲得的服務(wù)，在拓展業(yè)務(wù)的同時也幫助企業(yè)規(guī)范工資發(fā)放，實現(xiàn)企業(yè)、員工、工行多贏，打動客戶。

三、持續(xù)跟進，綜合營銷。對于意向代發(fā)客戶，及時添加企業(yè)法人、財務(wù)人員微信，推送工行代發(fā)工資操作流程，后續(xù)專人持續(xù)跟進代發(fā)客戶工資發(fā)放情況。考慮到客戶首次使用工行企業(yè)財務(wù)室代發(fā)功能，為提高客戶的體驗感并推動業(yè)務(wù)落地，營業(yè)室安排專人上門一對一指導(dǎo)企業(yè)財務(wù)人員具體操作。在拓展代發(fā)工資業(yè)務(wù)的同時，綜合化拓展工行儲蓄卡、個人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)、手機銀行、三方綁卡、三方存管、信用卡、普惠貸款業(yè)務(wù)，實現(xiàn)代發(fā)對公客戶及代發(fā)個人的全產(chǎn)品營銷滲透。

后續(xù)，工行蕭山分行營業(yè)部營業(yè)室將繼續(xù)做大做強代發(fā)工資業(yè)務(wù)及代發(fā)客群客戶滲透營銷維護，在做好存量客戶職場營銷維護的同時，積極拓展無貸客戶代發(fā)工資業(yè)務(wù)，及時掌握單位動態(tài)、了解企業(yè)代發(fā)工資計劃和業(yè)務(wù)需求，不斷地調(diào)整和升級工行的產(chǎn)品和服務(wù)，尋求更多業(yè)務(wù)突破點，爭第一、比貢獻，從而推動代發(fā)工資業(yè)務(wù)的發(fā)展，為全年工作打好基礎(chǔ)。