工行蕭山錢江世紀(jì)城支行成功勸阻一起刷單詐騙

近日，一名客戶來(lái)到工行蕭山錢江世紀(jì)城支行表示需要下載工行app用于單位使用。該理由引起了大堂經(jīng)理的警覺(jué)，再仔細(xì)詢問(wèn)后客戶出示了手機(jī)應(yīng)用商城，由于需要用戶名和密碼，客戶無(wú)法登陸，所以來(lái)網(wǎng)點(diǎn)尋求工作人員幫助。

客戶表示，下載app是用于抖音刷單的，公司領(lǐng)導(dǎo)要求一定要下載工行app，在app上做任務(wù)。大堂經(jīng)理隨即意識(shí)到該客戶落入了刷單詐騙的陷阱。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間解說(shuō)無(wú)效，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人詳細(xì)詢問(wèn)情況后安撫客戶，并再次耐心解釋。但此時(shí)客戶仍不聽(tīng)勸阻，大堂經(jīng)理遂撥打110尋求民警幫助。

110抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，對(duì)客戶苦口婆心解釋電信詐騙的套路，該客戶依舊對(duì)刷單返現(xiàn)深信不疑，民警勸說(shuō)無(wú)效，該名客戶試圖離開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)，民警再次勸說(shuō)無(wú)效，在網(wǎng)點(diǎn)路口兩輛警車攔住打車離開(kāi)的客戶，勸說(shuō)半小時(shí)后，女子開(kāi)始醒悟，最終相信這是電信詐騙。

該行負(fù)責(zé)人表示，接下來(lái)，工行蕭山錢江世紀(jì)城支行將繼續(xù)踐行社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，充分發(fā)揮銀行網(wǎng)點(diǎn)“第一道防線”作用，持續(xù)提升員工反詐能力，維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益，保障客戶財(cái)產(chǎn)安全。