工行新街支行落實(shí)拓客維客工作 普惠增量再上新臺(tái)階

客戶為銀行發(fā)展之本，為進(jìn)一步做好公司客戶拓客維客工作，工行新街支行積極開展?fàn)I銷，通過多方面舉措，三季度提前完成全年普惠任務(wù)，截至2023年10月25日，較年初新增7838萬元，完成率130.6%，一舉扭轉(zhuǎn)了旺季普惠業(yè)務(wù)落后的局面。

一是全員學(xué)習(xí)普惠產(chǎn)品。該行利用晨會(huì)、月會(huì)，全員學(xué)習(xí)相關(guān)普惠產(chǎn)品，以稅務(wù)貸、房抵組合貸以及e抵等線上貸款品種為重點(diǎn)，要求網(wǎng)點(diǎn)全體員工熟悉掌握重點(diǎn)普惠產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)全員開口營(yíng)銷，助力普惠業(yè)務(wù)發(fā)展。

二是深挖客戶需求，精準(zhǔn)走訪營(yíng)銷。該行結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域內(nèi)企業(yè)清單以及網(wǎng)點(diǎn)存量對(duì)公客戶、小微商戶等，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和客戶經(jīng)理逐戶梳理存量客戶，走訪企業(yè)單位客戶，了解客戶需求、經(jīng)營(yíng)情況等，為企業(yè)和個(gè)人精準(zhǔn)匹配適合的普惠產(chǎn)品，做好業(yè)務(wù)推動(dòng)跟進(jìn)的服務(wù)工作，不斷提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

三是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升貸款效率。該行重視存量貸款客戶區(qū)域內(nèi)及行業(yè)內(nèi)存在關(guān)聯(lián)或者聯(lián)系的企業(yè)，通過存量企業(yè)走訪，以點(diǎn)帶面，高效拓展普惠業(yè)務(wù)。另一方面，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人緊抓業(yè)務(wù)時(shí)效性，積極督促落地每一筆普惠業(yè)務(wù)，保質(zhì)保量加快流程處理與放款效率，做好客戶需求匹配和服務(wù)工作。

拓客維客是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，需要網(wǎng)點(diǎn)持之以恒的落實(shí)，并在實(shí)踐中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，改善工作細(xì)節(jié)，只有持續(xù)做好該項(xiàng)工作，才能讓網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。