工行蕭山南苑支行幫助八旬老人尋找走散老伴獲贊揚(yáng)

11月9日，恰逢退休工資發(fā)放，一位老奶奶神色焦急地來到工行蕭山南苑支行網(wǎng)點內(nèi)，詢問網(wǎng)點大堂人員是否見過一個個子較高的老爺爺。經(jīng)大堂人員了解之后得知，老奶奶和老爺爺一早坐地鐵來工行取退休工資，但途中兩人走散了，由于老爺爺未攜帶手機(jī)，所以一時無法聯(lián)系。

值班經(jīng)理知曉后，一邊安撫老奶奶的情緒，一邊翻看網(wǎng)點監(jiān)控查看老爺爺是否來過該網(wǎng)點，隨后又幫助老奶奶撥打110報警電話。在眾人匆忙尋找之際，大堂人員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點外有一位和老奶奶描述十分相似的老人，叫來老奶奶確認(rèn)后正是走散的老爺爺，這時老奶奶懸著的心也放下了。老奶奶十分感謝該行的工作人員熱情盡職幫助她尋找走散的老伴，并對該行的服務(wù)表達(dá)了高度的贊揚(yáng)。

“作為國有大行，我們不僅僅需要在金融領(lǐng)域力爭第一，在承擔(dān)社會責(zé)任方面更是要敢為人先、勇立潮頭。”值班經(jīng)理表示，工行蕭山南苑支行也會一如繼往做好客戶服務(wù)和人文關(guān)懷，讓服務(wù)有溫度，成為客戶身邊的銀行，可依賴的銀行。