工行蕭山金匯支行周到服務(wù)獲客戶錦旗

“感謝金匯支行的高效服務(wù)，你們給我解決了大問(wèn)題?！笨蛻敉跖扛屑さ卣f(shuō)。近日，一面印有“服務(wù)熱情周到 業(yè)務(wù)精湛高效”的錦旗被送到了工行蕭山金匯支行，感謝網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人高效、貼心的服務(wù)。

據(jù)悉，王女士因賬戶被數(shù)次管控?fù)艽蛄?5588客服電話，咨詢工單落地到了該行。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人第一時(shí)間跟王女士取得了聯(lián)系，從一開(kāi)始了解情況到之后辦理業(yè)務(wù)解決問(wèn)題，在全過(guò)程中，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人以專(zhuān)業(yè)、細(xì)致、真誠(chéng)的服務(wù)，為客戶提供了全方位的咨詢與指導(dǎo)，不僅耐心解答客戶的疑問(wèn)，還主動(dòng)幫助客戶梳理材料，積極跟蹤業(yè)務(wù)流程，確保流程的高效推進(jìn)，最快的速度完成所有手續(xù)，為客戶節(jié)省大量時(shí)間，確?？蛻艉罄m(xù)能順暢用卡。

客戶王女士表示：“工行的工作人員真的非常棒！他們不僅服務(wù)態(tài)度好，而且業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，讓我感受到了真正的貼心服務(wù)。特別是他們辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的速度，真的也很快。我真的非常感謝他們！”。這面錦旗上寫(xiě)著“服務(wù)熱情周到 業(yè)務(wù)精湛高效”，是對(duì)工行員工的最好肯定。它不僅代表了客戶的感激之情，也彰顯了工行在提升服務(wù)品質(zhì)、優(yōu)化客戶體驗(yàn)方面的努力與成果。

錦旗是鼓勵(lì)，是肯定，更是責(zé)任和鞭策！該行始終以“客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，在滿足客戶需求的同時(shí)，服務(wù)實(shí)體，以金融力量助推企業(yè)發(fā)展，以實(shí)際行動(dòng)贏得客戶的廣泛好評(píng)和一致稱贊。