工行江東支行營業(yè)室積極弘揚(yáng)雷鋒精神 做好金融服務(wù)

為深入踐行黨的二十大精神，深刻把握雷鋒精神的時代內(nèi)涵，近日，工行江東支行營業(yè)室認(rèn)真開展服務(wù)提升活動，重點(diǎn)圍繞溫馨服務(wù)體驗(yàn)內(nèi)涵，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，持續(xù)弘揚(yáng)雷鋒精神，并將雷鋒精神融入到日常工作中。

開展助老服務(wù)活動。柜臺服務(wù)客戶以中老年人居多，該行將學(xué)雷鋒活動融入員工的工作日常，為老年客戶提供無微不至的服務(wù)。志愿者身披綬帶，攙扶行動不便客戶、宣傳優(yōu)勢存款產(chǎn)品，為客戶提供貼心服務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置了愛心專座、無障礙通道、輪椅、愛心窗口，客戶經(jīng)理主動為老年客戶提供引導(dǎo)服務(wù)，耐心幫助他們在智能機(jī)上辦理業(yè)務(wù)，得到了前來辦理業(yè)務(wù)客戶的一致好評。

強(qiáng)化服務(wù)意識，踐行雷鋒精神。該行努力將做好網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作作為踐行雷鋒精神的重要窗口，通過樹立“客戶至上”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，著力塑造先鋒形象，不斷完善落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)工作，提高客戶滿意度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。以“工行驛站”為載體，完善網(wǎng)點(diǎn)配置，為客戶準(zhǔn)備輪椅、老花鏡、放大鏡、筆、紙張等便民物品，提供復(fù)印等便民服務(wù)，在細(xì)微之處做好暖心服務(wù)。

雷鋒精神是社會主義核心價(jià)值體系的生動詮釋，充分體現(xiàn)了中華民族的優(yōu)良美德、切實(shí)順應(yīng)了文明進(jìn)步的時代潮流。工行江東支行營業(yè)室將堅(jiān)決落實(shí)工行工作要求，不斷增強(qiáng)政治站位，做到周密部署、精細(xì)服務(wù)、注重實(shí)效，全力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營、工作目標(biāo)，向雷鋒同志學(xué)習(xí)做“人民滿意銀行”，用一流的作風(fēng)、一流的業(yè)績?yōu)榻?jīng)營發(fā)展助力。