“銀保監(jiān)會(huì)”打來(lái)電話(huà)稱(chēng)“你的征信將受影響......”

3月15日，一名年輕男子急匆匆走進(jìn)農(nóng)行浙江蕭山聞堰支行，告知網(wǎng)點(diǎn)工作人員要提升銀行卡轉(zhuǎn)賬限額至20萬(wàn)元。

經(jīng)查詢(xún)，客戶(hù)銀行卡存在安全鎖限額管控，該行柜面經(jīng)理汪天逸按照轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)辦理要求，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)轉(zhuǎn)賬收款方、轉(zhuǎn)賬用途等，提示客戶(hù)轉(zhuǎn)賬風(fēng)險(xiǎn)?？蛻?hù)回復(fù)接到自稱(chēng)“銀保監(jiān)”的員工電話(huà)，需要按對(duì)方指導(dǎo)在手機(jī)上進(jìn)行操作，否則會(huì)影響征信。柜面經(jīng)理汪天逸聽(tīng)到“銀保監(jiān)會(huì)”“征信”等字眼后提起警覺(jué)，向客戶(hù)仔細(xì)詢(xún)問(wèn)事情經(jīng)過(guò)。

據(jù)了解，該客戶(hù)姓丁，通過(guò)電話(huà)被告知其在大學(xué)期間曾在支付寶上操作“大學(xué)生認(rèn)證”，現(xiàn)已過(guò)期不能繼續(xù)使用，需要更新，不然影響征信，并且已在對(duì)方引導(dǎo)下在微粒貸上貸款98000元，通過(guò)建行、工行等多家銀行卡進(jìn)行提現(xiàn)并已轉(zhuǎn)賬25000元，因選擇農(nóng)行卡轉(zhuǎn)剩余的73000元時(shí)遇到限額問(wèn)題，故前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)提額。網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)勤副行長(zhǎng)郭春萍與柜面經(jīng)理汪天逸一同核實(shí)丁先生與對(duì)方的手機(jī)聊天記錄后認(rèn)為這是一起電信詐騙，立即報(bào)警并阻止丁先生繼續(xù)轉(zhuǎn)賬，同時(shí)對(duì)他進(jìn)行反詐宣講，攔截了此次詐騙行為。

事后，丁先生特地來(lái)了一趟網(wǎng)點(diǎn)，連聲向郭春萍和汪天逸表示感謝，“真的太感謝了，若不是你們工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，我將承受更大的資金損失。給農(nóng)行點(diǎn)贊！”

該行相關(guān)工作人員表示，一直以來(lái)，農(nóng)行浙江蕭山聞堰支行堅(jiān)持把保障客戶(hù)資金安全、防范電信詐騙等工作擺在首位，接下來(lái)該行將持續(xù)開(kāi)展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)客戶(hù)切身利益，守護(hù)客戶(hù)“錢(qián)袋子”，深入踐行維護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全的使命。