鎮(zhèn)村兩級(jí)“瀝家園”駕駛艙

“瀝家園”掌上服務(wù)端

“瀝家園”志愿者參加崗前培訓(xùn)

志愿者公益搶單，參與環(huán)境衛(wèi)生整治

志愿者公益搶單，愛(ài)心送餐

村民在 “瀝MALL” 實(shí)體店用積分 兌換商品

“瀝MALL”承載平安村社 數(shù)字工作室功能

“瀝MALL”承載黨群服務(wù)驛站功能

“瀝MALL”同時(shí)集成“瀝家園”村社驛站、平安村社數(shù)字工作室和黨群服務(wù)驛站，實(shí)現(xiàn)“三站合一”。   

數(shù)字化改革是當(dāng)今時(shí)代發(fā)展的大趨勢(shì)，是新發(fā)展階段浙江全面深化改革的總抓手，是浙江爭(zhēng)創(chuàng)社會(huì)主義現(xiàn)代化先行省、高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)“共同富?！笔痉秴^(qū)的重要牽引，也是建設(shè)“重要窗口”的重大標(biāo)志性成果。

對(duì)照浙江省數(shù)字化改革“152”總體框架，杭州提出要奮力打造“數(shù)智杭州”，在全省數(shù)字化改革中更好發(fā)揮頭雁作用，努力成為全球數(shù)字變革策源地。

蕭山作為省市發(fā)展的排頭兵、數(shù)字化改革的先行地，明確了“一年出成果、兩年大變樣、五年新飛躍”和“全省標(biāo)桿”的目標(biāo)要求。

而瓜瀝作為蕭山的第一大鎮(zhèn)、“城市大腦·蕭山平臺(tái)”先行試點(diǎn)鎮(zhèn)街，深刻理解數(shù)字化改革對(duì)瓜瀝籌備亞運(yùn)、打造小城市建設(shè)的“重要窗口”、滿足群眾需求和構(gòu)建美好生活的意義重大。

自全省數(shù)字化改革大會(huì)召開(kāi)以來(lái)，瓜瀝鎮(zhèn)結(jié)合實(shí)際，由黨政“一把手”負(fù)總責(zé)，積極對(duì)接上級(jí)平臺(tái)，不斷解放思想，凝聚共識(shí)，統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)，系統(tǒng)謀劃，依托率先探索打造的“鎮(zhèn)、村、戶”三級(jí)管理架構(gòu)的“瀝家園”基層治理平臺(tái)，在新一輪數(shù)字化改革大潮中大膽先行，提出了“邁向全域數(shù)字化”的目標(biāo)。

目標(biāo)既定，行動(dòng)必隨。為此，瓜瀝鎮(zhèn)一方面緊鑼密鼓地推進(jìn)75個(gè)村社“瀝家園”線上線下全覆蓋。另一方面，重點(diǎn)聚焦需求導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向、管理導(dǎo)向、效果導(dǎo)向、現(xiàn)代化導(dǎo)向，按照“小切口、大場(chǎng)景”的思路和急用先行的原則，以解決群眾、企業(yè)、黨政機(jī)關(guān)內(nèi)部高頻使用、高關(guān)注度、高獲得感的事項(xiàng)為突破點(diǎn)和制度重塑點(diǎn)，對(duì)標(biāo)系統(tǒng)性、整體性、協(xié)同性的要求，做好核心業(yè)務(wù)梳理和應(yīng)用場(chǎng)景謀劃，把復(fù)雜的智能體系分為若干簡(jiǎn)單可執(zhí)行的實(shí)施系統(tǒng)，再通過(guò)綜合集成，加快推動(dòng)“瀝家園”基層治理體系在持續(xù)創(chuàng)新中優(yōu)化完善、迭代升級(jí)，切實(shí)成為推動(dòng)社會(huì)治理更智慧、更精密、更高效的關(guān)鍵載體。

截至5月31日，瓜瀝鎮(zhèn)75個(gè)村社已實(shí)現(xiàn)“瀝家園”線上數(shù)字駕駛艙、掌上服務(wù)端和線下“瀝MALL”村社驛站的全覆蓋。全鎮(zhèn)5.4萬(wàn)戶村社居民均已完成實(shí)名注冊(cè)。“瀝家園”是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施，利用“區(qū)塊鏈+網(wǎng)格化”手段，通過(guò)“數(shù)字身份”“數(shù)字互動(dòng)”“數(shù)字公益”“數(shù)字信用”“數(shù)字福利”“數(shù)字服務(wù)”六大功能區(qū)塊，以“小程序、積分制、任務(wù)單、實(shí)體店”等途徑，實(shí)現(xiàn)基層治理各個(gè)環(huán)節(jié)在互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)時(shí)映射。這意味著，至此，全鎮(zhèn)以戶為單位的所有家庭都入駐到“數(shù)字孿生瓜瀝”，真正實(shí)現(xiàn)了全域數(shù)字化生活。

“數(shù)字化改革的深化，最終的落腳點(diǎn)是‘人’。我們希望通過(guò)這項(xiàng)改革提供更加智能、更有溫度的數(shù)字化公共服務(wù)，以不斷滿足群眾更高層次、更多樣化的需求，切實(shí)提升群眾生活品質(zhì)，加快構(gòu)建美好生活?！惫蠟r鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人告訴記者。這是瓜瀝鎮(zhèn)推進(jìn)“瀝家園”建設(shè)的初衷，也是“瀝家園”運(yùn)行一段時(shí)間后呈現(xiàn)的效果。

數(shù)字開(kāi)花，實(shí)現(xiàn)整體智治

“瀝家園”數(shù)字駕駛艙包括鎮(zhèn)村（社）兩級(jí)治理端和居民群眾手機(jī)服務(wù)端。鎮(zhèn)級(jí)駕駛艙打造了“1+4+X”的功能屏，覆蓋57個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景。其中，1個(gè)鎮(zhèn)級(jí)指數(shù)屏，歸集了33個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域和553項(xiàng)指標(biāo)；4個(gè)區(qū)級(jí)統(tǒng)建屏，涵蓋綜合治理、城市管理、平安建設(shè)、清廉建設(shè)等功能模塊；X個(gè)鎮(zhèn)級(jí)特色屏，已推出智慧電力、垃圾分類(lèi)、智治云平臺(tái)、企業(yè)運(yùn)行、志愿幫扶等模塊。瓜瀝鎮(zhèn)注重邊實(shí)踐邊總結(jié)、邊總結(jié)邊提升，從干事破題到制度重構(gòu)，助力治理更智慧、更精密、更高效，基層干部因此得到實(shí)實(shí)在在的減負(fù)。比如，清廉村社碼上工程“10+X”公開(kāi)清單已上架全鎮(zhèn)各村社數(shù)據(jù)達(dá)35.7萬(wàn)條，接受社會(huì)監(jiān)督；村社組織運(yùn)行“智治云平臺(tái)”應(yīng)用場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)村社干部云管理、云服務(wù)、云監(jiān)督，系統(tǒng)重塑村級(jí)組織治理的體制機(jī)制、方式流程和手段工具，推動(dòng)村社組織治理的高效協(xié)同；再如，以數(shù)字車(chē)間為基本單元，推進(jìn)數(shù)字工廠建設(shè)，從推動(dòng)式生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槔瓌?dòng)式生產(chǎn)，探索建立紡織印染行業(yè)“產(chǎn)業(yè)大腦”。

村級(jí)駕駛艙是面向村社干部的治理端，實(shí)現(xiàn)了與村社居民互動(dòng)信息的實(shí)時(shí)匯聚、歸集展示。具備村社運(yùn)行、平安村社、清廉村社、應(yīng)用中心、事件中心、特色場(chǎng)景等6大板塊共20個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景。特色場(chǎng)景突出跨部門(mén)、跨層級(jí)、跨領(lǐng)域的多跨協(xié)同，積極承接上級(jí)試點(diǎn)與賦能，創(chuàng)新迭代了智慧養(yǎng)老、社區(qū)文化、全民學(xué)習(xí)等多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景。目前已上線“浙瀝在分類(lèi)”、紅黃綠數(shù)字健康管理、安居守護(hù)、民生直達(dá)等高頻特色應(yīng)用，如“浙瀝在分類(lèi)”是村社級(jí)垃圾分類(lèi)監(jiān)管中心，接入了每戶每日參與情況、分類(lèi)質(zhì)量、積分排名的數(shù)據(jù)，可實(shí)現(xiàn)對(duì)參與率過(guò)低、單次投放過(guò)低或過(guò)高等3類(lèi)異常進(jìn)行監(jiān)測(cè)，做到智慧化分析、聯(lián)動(dòng)式協(xié)同、閉環(huán)化管理。

數(shù)字為媒，共享“云上”家園

“瀝家園”掌上服務(wù)端，是瓜瀝鎮(zhèn)以新老瓜瀝人需求為導(dǎo)向自主開(kāi)發(fā)的，設(shè)有家頭條一鍵通、鄰里幫一鍵搶、文e家一鍵達(dá)三大模塊，上線了公益任務(wù)、鄰里互助、意見(jiàn)反饋、民情圓桌會(huì)、“浙瀝人生”、美好學(xué)習(xí)等高頻特色應(yīng)用。尤其是公益任務(wù)、鄰里互助、民情圓桌會(huì)等互動(dòng)欄目，讓村社居民群眾在“云端”相遇相識(shí)，實(shí)現(xiàn)了從“生人社會(huì)”到“數(shù)字熟人社會(huì)”的轉(zhuǎn)變。

“準(zhǔn)備跑步健身，想找一起鍛煉身體的小伙伴?！薄罢l(shuí)家有紙質(zhì)版的《鋼鐵是怎樣煉成的？》，女兒急需！”“有一張多余電影票，今晚7點(diǎn)，免費(fèi)送，要的私我！”“奶奶獨(dú)自在家，請(qǐng)好心人幫忙從老年食堂取個(gè)餐盒，送到老年公寓！”……“瀝家園”儼然成為居民群眾的線上“大家庭”。在每個(gè)村社的鄰里互助欄目中，都能看到鄉(xiāng)親鄰里互幫互助。

而政務(wù)公開(kāi)應(yīng)用清廉村社“碼上工程”，通過(guò)全面公示、全部納管、全民監(jiān)督，進(jìn)一步促進(jìn)監(jiān)督的陽(yáng)光化、透明化，提升了老百姓的參與感、獲得感。數(shù)字服務(wù)應(yīng)用“浙瀝人生”，是在省政務(wù)網(wǎng)的賦能下，圍繞人生從出生到死亡7個(gè)不同階段，探索“一件事”集成改革，可提供10個(gè)“一件事”共71個(gè)事項(xiàng)的在線辦理。線上議事應(yīng)用“民情圓桌會(huì)”，是數(shù)字賦能基層協(xié)商的新模式。小區(qū)養(yǎng)狗問(wèn)題的商討、如何做好高層小區(qū)的消防安全日常工作、社區(qū)婦女小組組名商討征集……村社將熱點(diǎn)話題變成議題，發(fā)布到平臺(tái)上。村社居民可以在線報(bào)名，并按照預(yù)定的會(huì)議時(shí)間參加線上遠(yuǎn)程商議，讓居民群眾在村社建設(shè)發(fā)展中發(fā)揮主人翁精神，實(shí)現(xiàn)干群關(guān)系更緊密、群眾呼聲更可及，加速推動(dòng)了“自治、法治、德治、智治”加速融合。

為持續(xù)完善“瀝家園”用戶體系，瓜瀝鎮(zhèn)以積分作為牽引和紐帶，實(shí)施積分制管理，多維拓展積分獲得方式，迭代生成“瀝家園”文明賬本。對(duì)參加公益活動(dòng)、完成垃圾分類(lèi)、報(bào)名平安巡防、推薦用戶、閱讀新聞等予以積分獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)騎電瓶車(chē)未佩戴頭盔、交通違章等不文明行為進(jìn)行負(fù)向扣分。同時(shí)推出積分TOP排行榜，正向激勵(lì)大家誠(chéng)信守約、共享互助、公益環(huán)保、向善向上的美好內(nèi)心。為規(guī)范積分制管理，瓜瀝鎮(zhèn)對(duì)所有村社的積分兌換標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了統(tǒng)一，并將鎮(zhèn)文體中心的無(wú)人超市設(shè)為積分通兌點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)各村社用戶的通兌。

而“瀝家園”的線下端——“瀝MALL”村社驛站，集成了“瀝家園”村社驛站、平安村社數(shù)字工作室和黨群服務(wù)驛站等復(fù)合功能，提供休閑驛站、便民中心、志愿之家、閱覽空間等多元化線下服務(wù)，拉起了基層治理的線下紐帶。

當(dāng)“瀝家園”與用戶的粘合度不斷增強(qiáng)，“瀝家園”帶來(lái)的數(shù)字生活就成為瓜瀝鎮(zhèn)的一種新時(shí)尚。家住瓜瀝鎮(zhèn)東恩村4組的高雪華老人就為了“趕時(shí)髦”，在去年10月份特地?fù)Q掉了自己的“老年機(jī)”，買(mǎi)了一只智能手機(jī)。當(dāng)前，老人通過(guò)垃圾分類(lèi)、房前屋后環(huán)境保潔、參加公益活動(dòng)等，已獲得積分獎(jiǎng)勵(lì)52693分，排名超過(guò)不少年輕人。

如今，“瀝家園”已逐漸融入居民群眾的生活，形成了政府服務(wù)更有效、群眾參與更積極、家園鄉(xiāng)風(fēng)更文明、工作制度更科學(xué)、比學(xué)趕超更濃厚的局面，實(shí)現(xiàn)了政府行政管理與基層群眾自治互促互進(jìn)。

改革是不斷推進(jìn)的，系統(tǒng)是持續(xù)升級(jí)的。數(shù)字化改革是一個(gè)長(zhǎng)期的螺旋式迭代過(guò)程，需要堅(jiān)持系統(tǒng)觀念，既要保持原有框架的總體穩(wěn)定，又要善于在綜合集成中不斷迭代深化。

接下去，瓜瀝將因地制宜，把七彩未來(lái)社區(qū)建設(shè)成為數(shù)字社會(huì)基本單元，把梅林村打造成以數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)為牽引的未來(lái)村莊，擁抱從城市到鄉(xiāng)村的全域數(shù)字化未來(lái)，高質(zhì)量滿足群眾多元化生活需求，在促進(jìn)城鄉(xiāng)協(xié)同發(fā)展、實(shí)現(xiàn)共同富裕的道路上昂首邁進(jìn)。

未來(lái)，人人都是數(shù)據(jù)的擁有者、提供者、挖掘者、受益者！