前不久，從中行蕭山分行營業(yè)部主任轉(zhuǎn)崗到個人數(shù)字金融部的謝堅，回顧起自己2020年和同事們一起走過的這段非凡路程，心生收獲的喜悅，也體味著路程中的艱難，更感慨在積極推進(jìn)組織力提升工作的過程中，黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用越發(fā)顯現(xiàn)，團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力越發(fā)強大，進(jìn)一步凸現(xiàn)了基層黨的組織優(yōu)勢賦能發(fā)展優(yōu)勢的強大動力。

謝堅和支部同事一起研究商量爭創(chuàng)“千佳網(wǎng)點”工作

　　組織有方破難題

　　新年伊始，突如其來的疫情打亂了整個市場節(jié)奏和開門紅計劃，“銀行不能開門、客戶不能出門”的殘酷現(xiàn)實，給擔(dān)綱開門紅“主力部隊”的營業(yè)部來了當(dāng)頭一棒。營業(yè)部主任、黨支部書記謝堅面對困難，及時理清工作思路和應(yīng)對策略，并思考著在疫情面前，如何發(fā)揮好支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，帶動每一位黨員迎難而上、遇險闖關(guān)。

　　一方面，發(fā)動全體黨員沖在抗疫攻堅第一線，比員工提早結(jié)束休假提前返崗，比群眾加重?fù)?dān)子壓實責(zé)任。在區(qū)內(nèi)交通中斷停擺的那些日子里，謝堅的私家車成了公務(wù)車，自駕接送家住偏遠(yuǎn)集鎮(zhèn)的幾位同事，書記肩負(fù)的這份擔(dān)當(dāng)和給予同事們的這份暖心關(guān)愛，凝聚起激勵大家迎難奮進(jìn)、拼搏向前的一股力量。

疫情期間謝堅提前返崗，認(rèn)真規(guī)劃支部戰(zhàn)疫情和開門紅攻堅工作

　　另一方面，謝堅創(chuàng)新性地提出以手機銀行為基石的“流量銀行”概念。在足不出戶的疫情初期，多維度營銷和手機銀行成了營業(yè)部線上拓客獲客的利器。疫情期間，累計電話和微信營銷客戶2730人，舉辦各類線上沙龍6場，新增存款2.26億。思路決定出路，營業(yè)部黨支部下好先手棋，通過及時調(diào)整工作思路，疫情中將傳統(tǒng)線下銀行業(yè)務(wù)搬至線上發(fā)展，果斷搶占市場先機，為完成全年任務(wù)打下了堅實基礎(chǔ)。

　　2020年，營業(yè)部爭創(chuàng)“千佳網(wǎng)點”這是一項“硬活”，也是列入分行黨委年度重點工作之一。受疫情影響，正式啟動爭創(chuàng)“千佳”工作到接受驗收評估，面臨著時間短、任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高等困難。謝堅把開展“組織力提升”活動與爭創(chuàng)“千佳”緊密結(jié)合，讓每位黨員都成為創(chuàng)“千佳”的施工員和戰(zhàn)斗員。

　　他成立了三支均由年輕黨員組成的創(chuàng)建工作突擊隊，明確分工、劃定責(zé)任，讓員工在參與創(chuàng)建工作中，從被動辦事思維轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃邮?、能動式的思維習(xí)慣，激發(fā)每位員工在爭創(chuàng)工作中的潛力，在部門內(nèi)營造了“勁往一處使、擰成一股繩”的濃厚爭創(chuàng)氛圍。黨員們在全程參與爭創(chuàng)工作中，以實際行動和出色表現(xiàn)，回應(yīng)著組織的感召，更加懂得了作為組織一員，在面對急、難、險、重任務(wù)面前，共產(chǎn)黨員應(yīng)該做什么，怎么做，從中也涌現(xiàn)了一批能獨當(dāng)一面的青年干將。

　　組織有心育人才

　　讓每一位中行員工干事有平臺、發(fā)展有空間、事業(yè)能出彩，這是推進(jìn)總行黨委人本文化建設(shè)的新要求，也是基層黨組織培育人、激勵人、凝聚人，提升文化驅(qū)動力的重要抓手。謝堅同志堅持以人為本，重視抓好階梯式的人才隊伍培養(yǎng)，采取“細(xì)節(jié)管理、定向培養(yǎng)”等工作舉措，讓部門里的每一個黨員、每一名員工都不掉隊，跟上團(tuán)隊向上向前的快節(jié)奏。

　　謝堅通過提高自身管理能力來激發(fā)團(tuán)隊的工作熱情，以固化的績效管理與靈活的用人手段相結(jié)合，煥發(fā)隊伍活力，實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展與隊伍建設(shè)同步提升。根據(jù)每位黨員和員工不同的個性特點，經(jīng)常性開展談心談話，了解員工的志向和對職業(yè)生涯的規(guī)劃打算等，在給他們設(shè)定一個個小目標(biāo)、小任務(wù)中，慢慢培養(yǎng)他們的處事能力和專業(yè)信心，營造了團(tuán)隊協(xié)作、奮勇爭先、崇尚榮耀的良好氛圍。

營業(yè)部成立黨員攻堅業(yè)務(wù)小分隊，錘煉黨員在市場中摸爬滾打，練就過硬過強的市場攻擊力和競爭力

　　在細(xì)節(jié)管理上，針對一些客戶經(jīng)理存在的工作無計劃，缺乏時間觀念等壞毛病，他自費掏腰包購買了集日志、周志和月志為一體的工作筆記，分發(fā)給大家。并從自己做起，通過堅持記工作筆記，小細(xì)節(jié)帶來大變化，部門內(nèi)辦事拖沓、效率低下、缺乏目標(biāo)管理的不良習(xí)氣減少了，重新找回了一個個風(fēng)風(fēng)火火、雷厲風(fēng)行的“個金戰(zhàn)狼”。

　　員工隊伍的鍛造，青年骨干人才的培養(yǎng)，是中行事業(yè)和業(yè)務(wù)發(fā)展的最核心保障。作為基層黨組織的一班之長，要有心識才、用心育才、盡心鍛才，在架梯子、搭臺子、壓擔(dān)子、引路子中成就團(tuán)隊小伙伴，激發(fā)組織新活力。今年以來，營業(yè)部先后有3位黨員晉升提拔?！捌咭弧鼻跋?，支部還被評為浙江省分行優(yōu)秀基層黨組織。

　　組織有謀促發(fā)展

　　拓展發(fā)展思路，解決影響個金業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的突出問題，是蕭山分行營業(yè)部黨支部近年來一直在探索實踐的課題。謝堅同志敏銳地意識到，在同業(yè)競爭激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化突出的當(dāng)今，唯有服務(wù)是拉開差距的根本、全量金融資產(chǎn)配置是業(yè)務(wù)發(fā)展的方向。國有銀行若是再抱著老大哥的心態(tài)去做業(yè)務(wù)，遲早會被同業(yè)拋在后面，必須走出守株待兔的舒適圈，從過去“半年不開張、開張吃半年”的“獵戶文化”，調(diào)整轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬?xì)作”的“農(nóng)耕文化”。

　　支委經(jīng)過研討，統(tǒng)一了思想認(rèn)識，明晰了發(fā)展方向。提出要進(jìn)一步發(fā)揮理財經(jīng)理隊伍的專業(yè)特長，增加產(chǎn)品豐富度，結(jié)合市場研判，深度了解客戶，切實轉(zhuǎn)變過往一個產(chǎn)品“一招鮮”、一個產(chǎn)品涵蓋所有資金的銷售方法。

營業(yè)部召開黨員大會，對個金業(yè)務(wù)發(fā)展思路、發(fā)展策略進(jìn)行重點宣導(dǎo)

　　同時，黨支部加強理念宣導(dǎo)，把清晰的發(fā)展思路具體落地落細(xì)落實。督導(dǎo)理財經(jīng)理在日常營銷過程中，學(xué)會“開源”，盯緊客戶行外資金，提升我行資產(chǎn)在客戶總資產(chǎn)中的占比；善于“節(jié)流”，確保已有存款基礎(chǔ)不能下降、已有客戶資產(chǎn)不能流失。以“熟悉你的客戶”為抓手，“做大全量金融資產(chǎn)”為導(dǎo)向，“夯實存款基礎(chǔ)”為目標(biāo)，用服務(wù)積極爭攬行外資金和行外客戶，在客戶需求基礎(chǔ)上建好“產(chǎn)品池”，用好資產(chǎn)配置手段，將客戶的全量金融資產(chǎn)有效轉(zhuǎn)變?yōu)榉€(wěn)定存款和各類中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品。

營業(yè)部黨支部個金“戰(zhàn)狼”團(tuán)隊風(fēng)采

　　發(fā)展為要，實干為先。“每天召開營銷人員夕會，分析客群情況、存款和金融資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，及時傳導(dǎo)分行工作要求，讓每位黨員、員工做業(yè)務(wù)有方向感、做成業(yè)務(wù)有辦法有路徑，這些是我最看重的地方，也是緊盯指標(biāo)、細(xì)抓過程的重中之重”。在謝堅同志的帶領(lǐng)下，蕭山分行營業(yè)部在今年開門紅期間，在全省營業(yè)部存款考核、杭州市分行營業(yè)部序列考核中奪得雙料冠軍。截止10月末，營業(yè)部個人本外幣存款當(dāng)年新增5.8億，增幅30.05%，全量金融資產(chǎn)新增5.71億，增幅15.44%，向組織交出了一份高分答卷。

　　謝堅信奉這樣一句話：沒有退路，就是勝利之路。從個金一線轉(zhuǎn)戰(zhàn)到個金條線管理崗位上來，是一次個人職業(yè)生涯的轉(zhuǎn)型，也將面臨著更加艱巨的任務(wù)與使命。“感恩組織，經(jīng)過這些年來的歷練，組織教會了我在困難面前要勇于接受挑戰(zhàn)，在肩負(fù)重任中，要微笑面對每一天初升的太陽”，他這樣說。