宗馥莉:創(chuàng)新是最好的傳承,做社會的企業(yè)家
2021-03-08 09:25:52 來源:蕭山網(wǎng)-蕭山日報
■記者 尹向群 通訊員 汪琦
實體經(jīng)濟是國民經(jīng)濟發(fā)展的根基。蕭山,作為傳統(tǒng)民營經(jīng)濟大區(qū),自改革開放起,就涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)秀的民營企業(yè)和民營企業(yè)家,進而開創(chuàng)了蕭山民營經(jīng)濟集聚發(fā)展的奇跡。
錢潮奔涌,時光飛逝。隨著白手起家的第一代民企大佬們邁入知命之年,蕭山的民企也逐步進入了新舊交替的傳承期。在老一代企業(yè)家輝煌依舊的同時,一批生于上世紀80年代,在父輩光芒下成長的“創(chuàng)二代”正逐漸崛起,為民營企業(yè)帶來一股新風。
與勤奮傳統(tǒng)的“創(chuàng)一代”不同,“創(chuàng)二代”是無比幸運的一代,也是背負重壓與責任的一代。他們站在家族蔭庇累疊的高起點上,在使命與眾望、傳承與創(chuàng)新中磨礪成長,在“青出于藍而勝于藍”的期待中慢慢走向臺前。
“創(chuàng)二代”們出身不凡,大多還有著海外留學的背景,但他們從小對父輩吃苦耐勞、務(wù)實奮進的精神耳濡目染,也很早就學會了如何在陌生環(huán)境里獨立自強。這些經(jīng)歷,都在他們身上滋養(yǎng)出富而不驕、華而不傲,銳意進取、自強不息的精神。他們也比任何人更加懂得:每一份成功,都是靠一步一個腳印走出來的。
如今,新時代賦予“創(chuàng)二代”更高的要求,他們需要傳承的不僅僅是商業(yè)基因,更是勇于變革的創(chuàng)新精神。面對新的經(jīng)濟形勢,他們敢闖、敢試、敢擔當,抓住機遇、揮舞旗幟,用新時代的眼光和思維、國際化的視野和戰(zhàn)略,在代際傳承中引領(lǐng)企業(yè)變革轉(zhuǎn)型。
本期起,蕭山日報社攜手蕭山區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會推出系列訪談欄目,傾聽蕭山“創(chuàng)二代”的奮斗故事??矗麄兓蚪舆^父輩的“接力棒”,帶領(lǐng)企業(yè)開創(chuàng)新的輝煌;或憑借敏銳的商業(yè)嗅覺,另起爐灶,開辟屬于他們的商業(yè)新天地。
和COSPLAY的人群擦肩而過,宗馥莉手里拿著一聯(lián)排插著吸管的AD鈣奶——這已經(jīng)成為時下年輕人的行為符號,以表達對這款娃哈哈經(jīng)典產(chǎn)品的喜愛。而這場景是發(fā)生在2020年底一場B站的嘉年華上,在二次元、潮玩、電競、彈幕文化編織的話語體系里,宗馥莉和娃哈哈融入其中。
“年輕人有好奇心,愿意嘗試很多新鮮的事物。作為消費品企業(yè),年輕人永遠是我們爭取的頭部目標群體,這是很正常的一件事情?!痹诮盏囊淮蚊襟w采訪中,身為娃哈哈集團品牌公關(guān)部部長、銷售公司副總的宗馥莉不掩飾她對虜獲年輕群體的決心。
左手商業(yè),右手責任。比起早些年,宗馥莉的鋒芒已經(jīng)褪去,內(nèi)化成為她對于自己獨立人生軌跡的思考,考慮的范疇也從一個人、一家企業(yè),擴大到所處的社會群體?!吧虡I(yè)本質(zhì)其實還是為社會做貢獻,需要企業(yè)家去創(chuàng)新?!?/p>
“二代”已經(jīng)不足以成為概括她的標簽,她說自己熱愛做企業(yè)和企業(yè)家,進行創(chuàng)新的極限挑戰(zhàn)。她說,這種熱愛八分來自天生?!拔野纸o我站了一個很高的起點,我就不能浪費掉。”這是宗馥莉?qū)Α岸蔽ㄒ坏睦斫狻?/p>
2020年,宗馥莉與父親作為嘉賓溫情亮相,一同為風云浙商開獎
年輕化切準潮水的方向和不同時代同頻共振
2020年夏天,娃哈哈和潮玩品牌合作推出限量版盲水,上架第二天開始,一秒售空。這不是一場為了銷量而進行的品牌活動,在二手轉(zhuǎn)賣平臺上出現(xiàn)空瓶的求購信息,已經(jīng)是一種獲得潮玩圈認可的積極信號。
在采訪中,幕后操刀人宗馥莉說起這場合作的緣起,是在辦公室看到了年輕員工桌上的潮玩玩具,于是萌生了合作的念頭,結(jié)果一拍即合。我們可以窺見宗馥莉在品牌上的風格:從年輕群體發(fā)現(xiàn)線索,不怯于邁開步子。她在細節(jié)上的執(zhí)著,對于她在品牌上的敏銳度來說,是一個加分項,她像一部靈敏的、從不關(guān)機的雷達,不斷從周邊探測信號,解碼為品牌語言。
2018年初,宗馥莉出任娃哈哈集團品牌公關(guān)部部長,帶來一系列諸如營養(yǎng)快線彩妝、哈哈棕、AD鈣奶雪糕等品牌跨界創(chuàng)新嘗試,并給AD鈣奶這一經(jīng)典IP找到了“未成年”、“還童奶”的新品牌意象,還通過和B站、英雄聯(lián)盟職業(yè)聯(lián)賽LPL等平臺的深度合作,用不同產(chǎn)品觸及消費者所在圈層。
宗馥莉坦言自己不玩電競,也不是二次元的圈中人。但這不妨礙她作為品牌的捕手,知道哪里是潮水前行的方向。
她關(guān)注到社會主流文化和亞文化之間的流動,并把它納入到自己品牌策略的底層邏輯中,她說:“互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達,讓人信息掌握的更加豐富了。每一個人他的喜好,也會比以前更加豐富、更多層。以前我們認知的二次元、電競、潮玩,是比較小眾的。這兩年,其實已經(jīng)變成更大眾的,形成圈層。如果我們要去貼近年輕人的溝通方式,就要了解他們在想什么。二次元、潮玩、電競,都是我們未來需要跟年輕人群建立起溝通的橋梁?!?/p>
成立于1987年的娃哈哈,逃不過外界談?wù)撍哪贻p化進程。宗馥莉?qū)δ贻p化有著自己的想法,不為年輕化而年輕化,不做趕集式的盲目追風。比起說是“品牌年輕化”,她更愿意說自己在做的,是讓娃哈哈和消費者時刻保持聯(lián)系。
宗馥莉認同的是,所謂的“年輕”又并非指某個特定的年齡區(qū)間,而是一種保持認知更新的思維方式和處世態(tài)度。她說年輕化的框子其實很大:“年輕不光光只是時尚,而是一個認知上的提升。所以年輕未必是非常淺短的潮流跟隨而已,而是對一些新鮮事物的認知,年輕化的定義很寬廣?!?/p>
崇尚制度和理性,“誰有道理聽誰”
宗馥莉典型的一天是兩地跑。上午在宏勝,下午在娃哈哈。除了在娃哈哈負責品牌和一部分銷售工作,宗馥莉是宏勝飲料集團的總裁,完全獨立管理著這家在全國6大區(qū)域有20個生產(chǎn)基地、40多家分公司的全產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè),父親宗慶后鮮有過問。
據(jù)采訪透露,宗馥莉接手宏勝時,這塊今后成為她試驗田的企業(yè)還剛成立不久,只有一條飲料灌裝線。宗慶后的初衷,是為了讓宗馥莉盡快地熟悉業(yè)務(wù),獨立管理。這也符合宗馥莉的意愿,她很快上手,“那時候我們慢慢開始設(shè)新的工廠,去做一些新的業(yè)務(wù)?!弊陴ダ蛴H自組建團隊、選址、買地、買設(shè)備、裝設(shè)備,一手打拼出宏勝的全產(chǎn)業(yè)鏈版圖。
她崇尚制度和理性,2016年在宏勝建立起B(yǎng)PM系統(tǒng),將業(yè)務(wù)流程進行系統(tǒng)固化,流程必須按照預(yù)算控制策略科目設(shè)置,確保流程按照限定的授權(quán)規(guī)則運行。每一塊錢的使用,都是由系統(tǒng)分配權(quán)限,任何人都沒有超出系統(tǒng)的權(quán)限使用資金。
系統(tǒng)化,是宗馥莉認為推進現(xiàn)代企業(yè)治理結(jié)構(gòu)建立的有效工具。“多多少少會犧牲效率,但是值得。走會簽流程,每個人就能知道責任有多大,簽字的含金量有多高,比較慎重地做決策?!?/p>
在采訪中,一貫開明開放的她也不避諱關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人的討論,認為這是中國企業(yè)未來發(fā)展的方向,但一位優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人需要做到三點:有格局,有擔當,知道戰(zhàn)略是什么。而她對自己的定義,是在職業(yè)經(jīng)理人般的學習中,不斷修煉作為老板的素養(yǎng)和格局。
和員工相處,宗馥莉是一個什么樣的老板?宗馥莉平時喜歡把員工稱為“小朋友”、“小伙伴”,看重團隊跟集體的智慧。采訪中,她說:“跟我的小伙伴們相處還挺愉快的,我還是比較容易吸納他們的意見的。從來不覺得他們一定要服我,我不是那種老板范的老板,誰有道理我就聽誰的。”
需求洞察和技術(shù)創(chuàng)新 守好百年老店的兩扇門
宗馥莉身上有恰如其分的危機感、在妥協(xié)和不被同化之間尋得自洽的平衡。在帶領(lǐng)一家企業(yè)勇闖潮頭的途中,這是難能可貴的領(lǐng)袖品格。
她不完全否定品牌對年輕消費者的追逐,認為“迎合需求”和“定義需求”要同時兼顧,“我需要得到消費者的認同,否則的話我再怎么定義需求,他也不會來理我。另外一方面,定義需求是作為行業(yè)本身應(yīng)該去做的事情,比如說有義務(wù)去宣傳應(yīng)該怎么樣健康飲食?!?/p>
需求,是宗馥莉認為能讓一家飲料企業(yè)站穩(wěn)潮頭位置的關(guān)鍵詞。另一個關(guān)鍵詞是技術(shù),這是她認為必須耕耘、只能創(chuàng)新,否則就會失去話語權(quán)的部分?!霸谖覀儑?,食品飲料的技術(shù)還不是那么先進。”出國開會時,她總會跑到當?shù)爻羞M行市場調(diào)研??吹讲罹嗟乃氲郊夹g(shù)的源頭是人才,捐了7000萬給浙大成立食品研究院,為行業(yè)培養(yǎng)國際化人才。
宗馥莉一直的夢想,是完善中國食品行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈。2007年,宗馥莉就成立了松源機械,負責專業(yè)制瓶、制蓋、模具制造及相關(guān)食品飲料設(shè)備制造。她希望通過這樣一家公司,打破國外食品企業(yè)對核心技術(shù)和設(shè)備的壟斷局面。2009年,松源機械通過自主研發(fā),實現(xiàn)了PET瓶和瓶蓋等飲料包裝模具的國產(chǎn)化,改變了此前必須高價采購進口模具的受制局面。2010年,宗馥莉投資3500萬美元引進了世界一流標簽印刷設(shè)備,成立了專業(yè)的香精香料公司,引入先進的萃取設(shè)備,重點對有中國特色的天然植物進行產(chǎn)品開發(fā),比如枸杞和紅棗。
創(chuàng)新是最好的傳承。將娃哈哈打造成百年老店一直是宗慶后的目標,開啟創(chuàng)新者模式的宗馥莉是這條道路上的同行人。“娃哈哈有30多年的歷史了。它需要與時俱進,我希望通過自己的嘗試,能給娃哈哈帶來新的火花跟激情。”宗馥莉說。
對企業(yè)天生熱愛 被外界忽略的父女默契
“我對企業(yè)的熱愛80%來自基因。”宗馥莉在采訪中說。
宗馥莉在容貌上傳承了父親標志性的下頜和眼睛,是人群里能一眼認出的父女。但外界更愿意津津樂道的是她和父親在管理模式、理念上的差異,往往忽略父女兩之間的默契。這種默契不見于生活細碎之處,而見于大江大河的是非哲學。
2020年,宗馥莉與父親作為嘉賓溫情亮相,一同為風云浙商開獎
她在美國上高中和大學,練就了率性、直接、自信的美式獨立,但在底子里還是中國式的,不會和自己的胃過不去,留學時也會打包了中餐吃,也從沒想過要留在國外。2004年,宗馥莉完成學業(yè),沒有把其它選擇作為考慮,徑直回國加入了娃哈哈?!拔页鋈サ臅r候目的很明確,就是去讀書的,讀完書我就回來了?!?/p>
回國后,宗馥莉在生產(chǎn)車間的一線工作,和父親的勤奮心照不宣,她總是第一個到基地,最后一個離開。宗馥莉的自律,來自她對決定要做的事情,就會按部就班地執(zhí)行。比如加入、堅守飲料這一主業(yè),是她決定要做的事,也是從受父親影響頗深的職業(yè)選擇。
“我爸非常堅定主業(yè),我以后也會這么做。我喜歡飲料行業(yè),因為這個行業(yè)涉及民生,同時是充分面對市場競爭的,而且也非常貼近消費群體。消費群體是非常廣的,對我來說,這個世界是豐富多彩的?!?/p>
宗慶后的商業(yè)故事傳奇而勵志,每一步都踩準了市場需求的變化,踩準了中國經(jīng)濟發(fā)展的節(jié)拍。宗馥莉把父親的這種商業(yè)嗅覺稱為“商人天生的敏銳度”,兩代人有不同的方式,父女都在了解社會和市場的當下、未來需要什么中,謀劃自己的商業(yè)版圖。
2012年,宗馥莉捐贈7000萬元,浙江大學馥莉食品研究院
商業(yè)的本質(zhì)是為社會謀福
做企業(yè)是為了把財富一代代傳下去嗎?
“我這點跟我爸也是很相近的?!弊陴ダ蛘f:“做企業(yè)不是為了傳一代代下去,其實是為社會提供一些東西。”
“商業(yè)本質(zhì)還是為社會做貢獻,為普羅大眾和員工謀幸福。其實企業(yè)做到很大很大,就不跟我們有關(guān)系了,我們的財富到一個點就結(jié)束了。商業(yè)本質(zhì)其實還是為社會做貢獻,需要企業(yè)家去創(chuàng)新?!?/p>
在宗慶后和宗馥莉的心里,都有一根關(guān)于“企業(yè)”和“企業(yè)家”區(qū)別的線:“做企業(yè)是說,你只要把企業(yè)做好就可以了。但做企業(yè)家,會有很多其他的社會擔當,更多的責任,考慮的事情方方面面會更多,有很多包容?!?/p>
回過頭看,宗馥莉身上有很多父親的影子,影響著她做企業(yè)之外的方方面面。
父親宗慶后堅持20多年產(chǎn)業(yè)扶貧,在中西部、貧困地區(qū)的17個省市,投資85億元;女兒宗馥莉創(chuàng)辦的馥莉慈善基金會,累計捐款近億元,用于扶持高等教育、改善貧困地區(qū)孩童膳食等。
2012年,宗馥莉捐贈7000萬元,成立浙江大學馥莉食品研究院
父親宗慶后當了10多年的全國人大代表,為民發(fā)聲;女兒作為浙江省政協(xié)委員,獻言獻策,出任浙江省新企聯(lián)會長,聯(lián)結(jié)青年企業(yè)家……
隨著歲月增長,她和父親的默契更多,她已經(jīng)和父親一樣,以企業(yè)家之名,成為中國社會有機的一部分。
娃哈哈系列產(chǎn)品
已經(jīng)有足夠的自信,走自己的路
在采訪中,記者問宗馥莉:“爸爸是企業(yè)家,你現(xiàn)在也是一個年輕的企業(yè)家,你做的事情如果得到爸爸的認可,對你來說會不會很重要?”
宗馥莉的回答是:“現(xiàn)在不會了,以前可能會很重要。因為我現(xiàn)在已經(jīng)有足夠的自信,知道自己要去做什么了。我認為我應(yīng)該有自己的人生道路和軌跡,還是要自己嘗試過才知道?!?/p>
熱愛,并堅持,讓宗馥莉有底氣、無畏于打開未來的每扇門。
-“你覺得你喜歡做企業(yè)家嗎?”
-“我正在這條路上走著?!?/p>