近日，民生銀行杭州蕭山支行成功堵截一起詐騙案件，為客戶挽回了2萬元的經(jīng)濟損失。

2021年3月31日下午4點左右，一名六十多歲的女性客戶進入網(wǎng)點，要求工作人員幫助將民生銀行卡綁定到微信錢包并轉賬給朋友。工作人員詢問了資金用途和轉賬對象，客戶說：“轉2萬元給智能服飾的公司入股。”此時，客戶指著身上所穿的智能服飾介紹說：“這種衣服可以治病，我的腿也不酸了，人也不疼了，一口氣就能走到你們銀行?！笨蛻舻难孕幸鹆斯ぷ魅藛T的警覺，立刻詢問了具體的公司名稱并在企查查等軟件上進行企業(yè)信息的核實。

經(jīng)查證后發(fā)現(xiàn)，該客戶的轉賬對象“江蘇美凱辰智能科技有限公司”早在2019年時就已注銷，其法人也已列入限制高消費名單。接待的理財經(jīng)理將此情況報告給廳堂主管，并提醒客戶該公司存在的問題。

由于客戶年級比較大，且之前已和該組織相關人員進行過多次接觸，該組織為她描繪了一張美好的藍圖，所以客戶轉賬的想法較為頑固。保衛(wèi)經(jīng)理請示分行后撥打“110”報警，市北派出所的民警立刻趕赴網(wǎng)點，與工作人員一起對客戶進行了長達1個小時的解釋與勸解。最終，成功打消了客戶想要轉賬的念頭。

此次事件中，民生銀行蕭山支行的員工持有高度警惕性，發(fā)現(xiàn)情況后第一時間上報并處理，切實保護了客戶的財產(chǎn)安全。